Movistar: Conversión de mensaje de voz a texto. Intrusión a la privacidad?

[Invitado Mr.Dog]

No se si dieron cuenta de que Movistar incorporó el servicio de conversión de mensajes de voz a mensajes de texto. Cuando alguien te deja un mensaje de voz, te llega además como mensaje de texto. Supuestamente la conversión la realiza un software de la empres Spinvox, pero estoy leyendo en Internet que en realidad, la conversión la hacen operadores en centro américa....

 

Si eso es cierto, obviamente es una intrusión a la privacidad.

 

Alguien tiene información. Movistar es una mierda.

 

 

 

 

La verdad sobre Spinvox

 

La empresa británica que ofrece un servicio de conversión de mensajes de voz a texto se enfrenta a un proceso de investigación que está evaluando cuestiones realizadas con la privacidad, la tecnología usada y sus finanzas.

Aunque se supone que el servicio de Spinvox convierte mensajes de voz en texto gracias a un complejo sistema software de reconocimiento de voz, algunas fuentes le han indicado a la BBC que en realidad la mayoría de los mensajes se escuchan y luego se transcriben en centros de llamadas en Sudáfrica y las Filipinas.

 

La empresa no ha realizado comentarios sobre la cantidad de mensajes que se “leen” de esta forma, pero sí han indicado en un anuncio oficial que “los algoritmos de reconocimiento de voz no aprenden sin la intervención humana, y todos los sistemas de este tipo necesitan de humanos para el aprendizake. Spinvox realiza todo esto en tiempo real”.

 

Aqui las respuestas a este articulo en la misma pagina de Internet

 

1) bueno la verdad es que si, yo trabajo en una de sus empresas terciarias q convierten los mensajes para spinvox. como dice hay locales en filipinas y sudafrica pero tmb en sudamerica como aki en peru y segun tengo entendido en uruguay tmb. Usamos un programa llamado tenzing q nos facilita la conversion y si es cierto leemos sus mensajes y los transcribimos, x ejemplo yo solia convertir ingles canadiense ahora convierto español de españa y a veces mexicano y argentino. La verdad les pediria españoles especialmente a los vascos q hablen mas claro q nos joden el trabajo y tenemos q estar mandando mensajes con _ ( underscore) y si les dicen q no manden en catalan no lo hagan x dios -.- . weno saludos desde el anonimato adeu agur bona nite.

 

2) Que verguenza escucharte. Por dios.

 

¿Sabes lo que significa la privacidad? Encima lo dices como si fuera algo tan normal… dios. Y dices que no escribamos en el idioma que nos salga?

 

3) Esto es muy loco, me llegan mensajes de Spinvox (solo una persona me deja mensajes de voz) y yo pensaba que el speech-to-tex había evolucionado lo suficiente…

 

4) La persona del primer comentario esta totalmente en lo cierto, ademas hay call centers en Chile y República Dominicana. Lo agentes que trabajan en los call centers escuchan todo lo que las personas dejan en los mensajes, desde el saludin que le deja la madre a su hijo hasta el mensaje que deja el empleado de seur. Ellos hacen todo el trabajo desde el principio hasta el final y se les mide la velocidad que es lo que le llaman ACR que es el tiempo de duración del mensaje entre el tiempo que se duro convirtiendo y también la calidad del mensaje.

 

Spinvox debería ser mas honrado y decir la vedad, ya que si no lo hacen le perjudicara mas porque tarde o temprano se sabrá toda la verdad.

 

Fuente: The Inquirer

 

En definitiva - a mayoria de los mensajes de voz son escuchados por humanos y luego lo pasan a escritos y los envian en tiempo real. No se que pensar de este sistema, por que ultimamente la tecnologia sabe mas de nosotros que nosotros de ella. El tema seria ver que recaudos toma esta empresa para proteger todos tus mensajes en forma segura. Doy dos o tres entre todos los ejemplos posibles, en el caso de, mensajes enviados por empresarios, traspasos bancarios o mensajes que incluyan datos de transacciones financieras importantes que deberian ser privadas y no escuchadas por nadie.

Bueno saludos!

[un_trotamundos]

Respuesta: Movistar: Conversión de mensaje de voz a texto. Intrusión a la privacidad?

 

El mismo artículo pude leer en una página dedicada a la telefonía movil.

La empresa promociona el servicio, como la mejor forma de recibir mensajes de vos escritos, sin consultar a la casilla de voz, que con cada acceso erosiona el saldo disponible.

Hay otras formas de cuidar privacidad y bolsillo del consumidor. La empresa de la manzana que popularizó el uso de pantalla táctil capacitativa, en su teléfono incorpora el buzón de voz en el propio teléfono, que se guardan los mensajes de voz como notas de voz grabadas en la memoria que son accesibles sin contraseña ni comprometer el saldo, reproducir, pausar y escucharlas infinitas veces.

Menos mal que Movistar ofrece la forma de dar de baja el servicio de conversión.

Saludos.

 

Martin.

Editado 9 de Agosto del 2009 por un_trotamundos

[Invitado viejopendejazo]

Respuesta: Movistar: Conversión de mensaje de voz a texto. Intrusión a la privacidad?

 

Coincido con los colegas,aparte que lo que mas me rompe las bolas,es que la conversion sale para la mierda.

[Invitado sierratango]

Respuesta: Movistar: Conversión de mensaje de voz a texto. Intrusión a la privacidad?

 

Yo cursé una carta documento solicitando me mantengan el servicio anterior.

[Invitado Mr.Dog]

Respuesta: Movistar: Conversión de mensaje de voz a texto. Intrusión a la privacidad?

 

Pero para qué una C.D si con un llamado telefónico te dan de baja el servicio de Spinvox?

 

saludos,

 

Yo cursé una carta documento solicitando me mantengan el servicio anterior.

[Invitado sierratango]

Respuesta: Movistar: Conversión de mensaje de voz a texto. Intrusión a la privacidad?

 

Es por un problema de deformación profesional, lo pongo por escrito y de una forma fehaciente.