Consulta sobre telefonia celular a la gente del foro

[Invitado juanse1976]

Hola amigos, les hago una consulta sobre telefonía celular: Hace casi 2 años compre un celular Sony xperia con abono fijo, con las diversas actualizaciones de precios hoy pago $ 325+Iva, lo que ronda por los 400$ aprox.

 

El tema es que al llegar a la mitad del mes me quedaba sin saldo y tenia que recurrir a packs o recarga en negocios terminando de pagar en su conjunto un monto de 600 pesos aprox, ante mi inquietud de saber en que se gastaba el consumo ya que lo uso poco llame varias veces a Personal pero ante las esperas con música desistí.

 

En el día de ayer con paciencia y tiempo decidí ir a la empresa en la calle Florida, apenas llego me dicen que hay 1 hora de espera, luego en la sala veo personas que llegaban para comprar hace minutos y eran atendidas por sector venta al toque. Yo por reclamo de facturación estuve 1 hora.

 

Cuando estoy con el representante se fija en mis consumos y dice que estos son consecuencia de SMS que me enviaron terceros y consumen mi credito y que me iba a dar de baja todas las promociones. Y que la ultima suscripcion fue al 2365 Promo descarga tu musica preferida. Ninguna de estas suscripciones las solicite.

 

Cuando llego a casa recibo varios mensajes de baja del numero 66066 Has dado de baja contenidos de Showmatch o has dado de baja a REC contenido sexy del numero 77700. Fueron 5 mensajes, estos terceros me comian el crédito y son empresas de aca como de Londres y Alemania según me dijeron.

 

Hoy a la mñn recibí un SMS de estos y no supe que hacer, como estoy por cumplir los 2 años y cumplir mi contrato no se si cambiar de proveedora, pasar qwenty que se paga 90 pesos por mes (no se como es el servicio), pasar a tarjeta o dejar de tener celular (a esta altura de la humanidad no se como seria).

 

Estas son estafas que la gente no sabe y sucede todos los días por mucha $$$$$, lo que me duele es que todos los meses colaboro con 2 instituciones mediante débito (Red de Yaguarete -para cuidar la extinción de animal en el norte-, y con los familiares de lucha contra la esquizofrenia de manera voluntaria. Pienso que la guita que me afanan podría ir a donaciones de 2 o 3 instituciones o ambitos que me interesan, no lo hago porque ya mis ingresos no dan y no a estas empresas chorras y a la vez necesito el servicio de celular.

 

Luego de casi 2 años recién ahora me entero de estas estafas, es la primera vez que contrato compañía de celular ya que antes estuve 14 años con una linea corporativa y era la empresa en la que trabajaba que me descontaba un monto del sueldo por mes, espero amigos sus comentarios. Gracias...

 

 

 

 

Editado 22 de Agosto del 2015 por juanse1976

[Fefe88]

Re: Consulta sobre telefonia celular a la gente del foro

 

Juanse: no te quedes esperando atención al cliente. Habla con la gente de prensa de personal, explícales y ellos te derivarán al sector técnico, desde donde te van a guiar para que no vuelvan a entrar mensajes de firmas o gente que vos no querés. Además, trata de desconectar internet de tu teléfono, porque te consume mucho. Aunque sea deshabilitarlo por un tiempo. Suerte.

Fefe.

[raul1289]

Re: Consulta sobre telefonia celular a la gente del foro

 

a mi me dijeron que cuando recibas sms de ese tipo debés responder un sms con la palabra "BAJA"

si no tenés la opción responder para ese sms poné "atrás" o eliminar

[cachote2008]

Re: Consulta sobre telefonia celular a la gente del foro

 

te recomiendo que te des una vuelta por defensa al consumidor con tu ultima factura paga y NO borres los sms no solicitados que te envian

[juano2007]

Re: Consulta sobre telefonia celular a la gente del foro

 

Iba a poner lo mismo que Raul, a cada numero de SMS que me llega que sea de alguna promocion o algo asi le mando la palabra BAJA, si es alguna empresa de contenidos me responden "ha sido dado de baja" y si no corresponde "respuesta invalida" o algo asi.

Yo tengo Personal y pago un abono abierto de unos $270 al mes, hablo poco pero estoy siempre conectado a traves de internet, jamas pago exceso de consumo porque no llego a utilizar los minutos libres del abono (creo que 500) y 1 GB de datos. Solo pague algo mas en el uso por el ultimo viaje al exterior que habre pagado unos $100 sobre el valor normal.

A pesar de no tener buena señal de 3G por Va urquiza no quiero cambiar la compañia porque la atencion que tuve en los centros siempre fue buena y las competidoras no me brinda nada mejor que la que estoy.

Esa fue mi defensa a Personal.

 

Con quien hablas siempre tienen algo que criticar a la compañia que usan asi que es otra razon por cual no cambio,

Tene en cuenta este dicho ingles: "el pasto del vecino siempre es mas verde".

[Osito]

Re: Consulta sobre telefonia celular a la gente del foro

 

Mirá Juanse, te comento lo que hice yo por si te sirve. En estos días es muy difícil prescindir del celular. Si necesitás hacer llamadas muy seguido tal vez te convenga seguir manteniendo esa línea con abono mensual, pero si como en mi caso, solo usás el celular para alguna que otra llamada o simplemente para que te puedan localizar, te conviene pasarte a tarjeta. De ese modo vos decidis cuánto querés pagar por mes y con ese valor cargás tu celular. Además con Whatsapp podes enviar mensajes y hasta hacer llamadas totalmente gratis, solo necesitas WiFi, pero la tenés en subtes, estaciones de tren, paradas de Metrobus y hasta plazas. Yo tengo el servicio de Personal y me rompían las pelotas con promociones "te ganaste un auto", "te ganaste un crucero", "cargá hoy triplicá tus llamadas" "puertas blindadas", "sistemas de alarmas", etc. etc. Así que llamé a Personal y pedí que no quería recibir promociones de ningún tipo, tomaron nota y nunca más recibí una promoción. Solo me avisan cuando se está por terminar el crédito para hacer otra recarga. Por mi cuenta bajé e instalé un programita totalmente gratuito para filtrar números de teléfono, sms, o lo que se te ocurra, puedo bloquear números privados u ocultos, números de códigos de zonas, números hincha pelotas, lo que quieras, hasta números de tres cifras, si llega a entrar un llamado de un número bloqueado automáticamente el programa corta y da tono de ocupado, mi teléfono ni siquiera llega a sonar. De vez en cuando miro en un registro de llamadas quienes llamaron por si me interesa alguno sino semanalmente lo borro. No creo que te convenga cambiar de compañía son todas más o menos iguales.

[Invitado MANCOOLTV]

Re: Consulta sobre telefonia celular a la gente del foro

 

Querido amigo,muy buen post.

Te diria que cambies el abono al precio minimo,anulando expresamente todo servicio adicional.Por internet tiene valor legal tu pedido o reclamo.

Yo cambie a movistar y pedi el abono mas minimo,que es de 156 pesos,solo mensajes y llamadas. nada mas. lo demas me arreglo por otras vias.

Cuando en movistar detecte una maniobra rara los llame y por internet avise que daba de baja la linea.ahi si se ponen la pilas.

Y tenes el poder vos.

Espero puedas resolver esto a tu favor.

Y habla con las instituciones que ayudas a ver como les llega tu ayuda por otra via.

Exitos!

[Invitado juanse1976]

Re: Consulta sobre telefonia celular a la gente del foro

 

Gracias. Las respuestas fueron de ayuda....:thumbup: